Syarat dan Kondisi

PENGEMBALIAN BARANG

Anda memiliki waktu 3 hari untuk mengembalikan barang sejak tanggal Anda menerimanya.

Agar memenuhi syarat untuk pengembalian, item Anda harus belum digunakan dan dalam kondisi yang sama dengan saat Anda menerimanya.

Barang Anda harus dalam kemasan aslinya.

Barang Anda harus memiliki kuitansi atau bukti pembelian.

PENGEMBALIAN DANA

Setelah kami menerima barang Anda, kami akan memeriksanya dan memberi tahu Anda bahwa kami telah menerima barang Anda yang dikembalikan.

Kami akan segera memberi tahu Anda tentang status pengembalian dana Anda setelah memeriksa barang tersebut.

Jika pengembalian Anda disetujui, kami akan melakukan pengembalian dana ke kartu kredit Anda (atau metode pembayaran asli)

Anda akan menerima dana dalam jumlah hari tertentu, tergantung pada kebijakan penerbit kartu Anda.

PENGEMBALIAN DANA TERLAMBAT ATAU TERLALU LAMA

Jika Anda belum menerima pengembalian dana, periksa kembali rekening bank Anda terlebih dahulu.

Kemudian hubungi perusahaan kartu kredit Anda, mungkin perlu beberapa saat sebelum pengembalian dana Anda diposting secara resmi. Selanjutnya hubungi bank Anda.

Seringkali ada waktu pemrosesan sebelum pengembalian dana diposkan.

Jika Anda telah melakukan semua ini dan Anda masih belum menerima pengembalian dana, silakan hubungi kami di WA +6281234511881 atau email cs@wakimart.com

PENGEMBALIAN BARANG PROMO

Hanya barang dengan harga biasa yang dapat dikembalikan, barang obral dan barang promosi (diskon, hadiah, dll.) tidak dapat dikembalikan.

PENGIRIMAN

Jika Anda mengembalikan pesanan, biaya pengiriman awal akan dipotong dari pengembalian dana Anda bahkan pada penawaran pengiriman gratis.

Anda akan bertanggung jawab untuk membayar biaya pengiriman Anda sendiri untuk mengembalikan barang Anda, biaya pengiriman tidak dapat dikembalikan.

Tergantung di mana Anda tinggal, item untuk produk pertukaran Anda mungkin membutuhkan waktu untuk sampai ke Anda.

Jika Anda mengirim barang, Anda harus mempertimbangkan untuk menggunakan layanan pengiriman yang dapat dilacak atau membeli asuransi pengiriman.

Kami tidak menjamin bahwa kami akan menerima pengembalian barang Anda, jika barang tersebut hilang selama proses pengiriman dan tidak akan memberikan pengembalian uang atau penggantian.

KARTU GARANSI

Produk WAKiLife kami memiliki masa garansi yang berbeda-beda untuk setiap produk, dan beberapa produk tidak memiliki masa garansi.

Jika barang memiliki masalah produksi selama penggunaan reguler, selama masa garansi kami akan menawarkan barang pengganti.

Anda harus mengembalikan barang tersebut kepada kami. Biaya pengiriman untuk pengembalian barang akan ditanggung oleh pihak pembeli.

Untuk pengembalian Anda perlu menghubungi bagian logistik kami di WA +6281234511881 atau email cs@wakimart.com

PEMBATALAN

Setelah pesanan diproses, pesanan segera dikirim ke departemen pemenuhan kami untuk pengiriman.

Pesanan yang sudah dikirim tidak dapat dibatalkan dan tidak akan dikembalikan dananya.

Tidak terkirim atau informasi alamat yang salah diberikan.

* Kami tidak bertanggung jawab atas pengiriman ulang jika Anda memberikan alamat yang salah atau tidak lengkap kepada kami.

HUBUNGI KAMI

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang cara mengembalikan barang Anda kepada kami, hubungi kami di

WhatsApp : +6281234511881

Email : cs@wakimart.com